Sekční vrata Normstahl a boční sekční vrata Normstahl až do 2 polí mají 10letou záruku včetně všech opotřebitelných dílů.

Rolovací vrata, jednodílná vrata a průmyslová vrata Normstahl mají 2letou záruku. Pohony vrat Normstahl řady SPARK mají 5letou záruku na pohonný mechanismus a 2letou záruku na elektroniku. Nivelační můstky a přístřešky Normstahl mají 2letou záruku na pevné části a 2letou záruku na elektroniku a pohyblivé části.

Registrace reklamace v rámci záruky

Aby bylo možné uplatnit nárok na záruku, je nutné dodržet zákonný postup smluvních partnerů; nároky nejsou převoditelné. Nárok na záruku musí být uplatněn e-mailem prostřednictvím smluvního partnera pro dveře a díly v době nákupu před uplynutím stanovené záruční doby v souladu se zákonným postupem.

E-mail to: info@normstahl.com

Škoda musí být popsána písemně. Pro uplatnění nároku na záruku je zákazník povinen zaslat nám originál faktury nebo její kopii, jak je popsáno výše. Vyřízení záručního případu neprodlužuje ani nezkracuje záruční dobu. Zákonná záruka a záruční práva zákazníka nejsou touto zárukou omezena, bez ohledu na to, zda dojde k záručnímu případu a zda je uplatněn nárok na záruku.

Dveře a povrchy dveří v pobřežních oblastech nebo poblíž pobřeží jsou vystaveny agresivním vlivům a vyžadují v tomto ohledu dodatečnou ochranu!

Prohlášení o záruce

doors and parts provide warranties on its products going beyond the statutory guarantee. The scope of this warranty is set out below.

Záruka na garážová vrata

Na všechny sekční vrata Normstahl a boční sekční vrata pro maximálně 2 parkovací místa (kromě jednodílných vrat, roletových vrat, vrat Smart XL a průmyslových vrat) instalovaných a/nebo používaných v Německu se vztahuje 10letá záruka od data vystavení faktury (5 let na roletová vrata a 2 roky na výklopná vrata, vrata Smart XL, průmyslová vrata a výrobky na zakázku mimo ceník). Tato záruka zahrnuje: 

Záruka na díly

Výrobky nebo jejich části, výslovně včetně opotřebitelných dílů, které jsou nepoužitelné nebo jejichž použitelnost je výrazně omezena v důsledku nesprávného návrhu nebo vadné konstrukce, budou podle uvážení společnosti Normstahl bezplatně opraveny nebo vyměněny. Náklady na demontáž a montáž a náklady na neoprávněné vrácení nebudou hrazeny. Vyměněné díly se stávají naším majetkem. Jsme oprávněni vyměněné díly zpětně vyžádat.

Záruka na povrch

Záruka na povrch všech dveřních nátěrů v originální barvě namontovaných v Německu* se vztahuje na přilnavost barevného materiálu, ochranu proti korozi a světlostálost. Změny barvy, ke kterým může dojít v průběhu času, jsou ze záruky vyloučeny.

Záruka na pohony dveří

doors and parts poskytujeme od data vystavení faktury 5letou záruku na pohony řady Normstahl SPARK a 2letou záruku na elektroniku, pokud jsou instalovány a/nebo používány v Německu.

Záruka na nakládací techniku

doors and parts poskytujeme od data vystavení faktury 5letou záruku na pevné části nakládacích můstků Normstahl a těsnění dveří, jakož i 2letou záruku na elektroniku a pohyblivé části, pokud jsou instalovány a/nebo používány v Německu.

Vyloučení záruky

Záruka se nevztahuje na:

a) Poškození způsobené vnějšími vlivy nebo zásahy, zejména instalací provedenou třetími stranami.

b) Poškození nebo úpravy dřevěných rámů a zasklení.

c) Ochranu povrchu rámových prvků, které jsou trvale připevněny k budově.

d) Změny barvy dveřních systémů v důsledku zvýšených vlivů prostředí a vyblednutí, ke kterému může dojít v průběhu času.

e) Roztažení dveřního křídla v důsledku působení slunečního záření.

f) Poškození při přepravě.

g) Opotřebitelné díly a spotřební materiál na pohonech dveří (žárovky, pojistky, baterie).

h) Poškození v důsledku nadměrného napětí.

i) Poškození způsobené nedostatečnou nebo žádnou údržbou.

j) Poškození způsobené nedostatečnou nebo žádnou péčí o povrchovou úpravu.

k) Poškození způsobené vyšší mocí.

l) Poškození způsobené nesprávným používáním nebo přetížením.

Záruka je neplatná, pokud je kupující v prodlení s platbami nebo pokud reklamace vady není podána písemně ihned po zjištění poškození. Kupující ani třetí strana nemohou z této záruky odvozovat žádná další práva, zejména žádné nároky na náhradu škody jakéhokoli druhu ani práva na započtení nebo zadržení.

Vyloučení záruky

Reklamace musí být uplatněna neformálně následujícím způsobem před uplynutím stanovené záruční doby:

Fax to: +49 (0) 811 99865 499; E-mail to: info@normstahl.com.

Škoda musí být popsána písemně. Pro uplatnění nároku na záruku je zákazník povinen zaslat nám originál faktury nebo její kopii, jak je popsáno výše. Vyřízení záručního případu neprodlužuje ani nezkracuje záruční dobu. Zákonná záruka a záruční práva zákazníka nejsou touto zárukou omezena, bez ohledu na to, zda dojde k záručnímu případu a zda je uplatněn nárok na záruku.

Dveře a povrchy dveří v pobřežních oblastech nebo poblíž pobřeží jsou vystaveny agresivním vlivům a vyžadují v tomto ohledu dodatečnou ochranu!