Často kladené otázky - Vaše otázky a odpovědi

Ne, aplikace Normstahl CONNECT funguje pouze s nejnovější generací pohonů garážových vrat Normstahl (řada SPARK).

Abyste mohli používat aplikaci Normstahl Connect, musí být automatizace Normstahl vybaveny řídicími jednotkami nejnovější generace s dvoufrekvenčním přijímacím modulem s integrovaným rozhraním Bluetooth (č. RCB100E). V současné době to znamená, že aplikaci Connect můžete používat s pohony SPARK.

Aplikace Normstahl Connect je k dispozici pro zařízení s operačními systémy iOS a Android a lze ji stáhnout z Apple App Store, respektive z Google PLAY Store.

Aplikace Normstahl Connect je primárně určena pro použití na chytrých telefonech; lze ji nainstalovat i na tablety, ačkoli uživatelské rozhraní není pro tento typ zařízení optimalizováno.

Aplikaci lze používat na zařízeních s operačním systémem iOS (verze 15 nebo novější) nebo Android (verze 9 nebo novější).

Instalace, nastavení a údržba pohonu garážových vrat musí být prováděna výhradně oprávněným odborníkem.

Z tohoto důvodu je soukromým osobám zakázáno používat aplikaci Normstahl Connect Pro.

Instalatér ani společnost Normstahl nenesou odpovědnost za škody na zdraví či majetku vzniklé v důsledku nesprávného používání této aplikace.

Stačí aplikaci znovu nainstalovat a přihlásit se ke svému účtu Normstahl Connect pomocí e-mailové adresy a hesla, které jste dříve zaregistrovali.

Na novém smartphonu bude nutné znovu nastavit všechny uživatelské PIN kódy; aplikace vás při prvním připojení k automatizačnímu systému vyzve k zadání PIN kódu.

Samozřejmě. Na různých smartphonech může být nastaven stejný uživatelský a instalační účet.

Podívejte se na videonávody zde.

Podívejte se na videonávody zde.

Podívejte se na videonávody zde.

Podívejte se na videonávody zde.

Ano, ohledně údržby nebo oprav automatizace se můžete obrátit na jakéhokoli instalačního technika. Není nutné kontaktovat stejného odborníka, který prováděl původní instalaci systému Normstahl Connect. Pokud je systém chráněn uživatelským PIN kódem, stačí vybranému instalačnímu technikovi udělit dočasný přístup, aby mohl na automatizaci provádět práce. Po dokončení zásahu můžete dočasný PIN kód kdykoli zrušit.

Ne, aplikace Connect a Connect Pro nejsou v současné době integrovány s asistenty Apple Home a Google Home.

Chcete-li změnit nebo vytvořit nový PIN, musíte se obrátit na instalační firmu.

V současné době lze oznámení a výstražné zprávy generované aplikací přijímat pouze tehdy, je-li smartphone připojen k automatizačnímu systému přes Bluetooth.

Chcete-li tato oznámení přijímat na dálku, je třeba k pohonu garážových vrat připojit přídavný modul pro připojení přes Wi-Fi nebo LTE. Tyto volitelné moduly budou v prodeji ke konci roku. Sledujte naše sociální sítě, kde oznámíme datum jejich uvedení na trh.

Společnost Normstahl nabízí širokou škálu garážových vrat pro domácnosti i průmysl, včetně sekčních vrat, výklopných vrat, rolovacích vrat, vrat s bočními panty a rychloběžných vrat. Každý typ je k dispozici v různých provedeních, materiálech, barvách a povrchových úpravách, aby ladil se stylem vašeho domu.

Ano, mnoho garážových vrat Normstahl je k dispozici s izolačními možnostmi. Naše sekční vrata jsou vyrobena z 42mm silných panelů s přerušeným tepelným mostem. Izolovaná vrata pomáhají zlepšit energetickou účinnost, snížit hluk a zajistit lepší regulaci teploty v garáži.

Rozhodně! Normstahl nabízí řadu možností přizpůsobení, včetně velikostí, barev, povrchů, oken a designových aplikací. Zákazníci si mohou vybrat prvky, které odpovídají jejich specifickým estetickým a funkčním požadavkům.

Pravidelná údržba je důležitá pro dlouhou životnost. Patří sem čištění povrchů dveří, mazání pohyblivých částí, kontrola vyrovnání kolejnic, válečků, pantů a zajištění hladkého chodu dveří. Doporučuje se také nechat si každoročně provést odbornou kontrolu.

Garážová vrata Normstahl jsou vybavena několika bezpečnostními prvky, včetně automatického systému zpětného chodu, konstrukce odolné proti skřípnutí a bezpečných zamykacích mechanismů, které zabraňují neoprávněnému přístupu.

Zvažte faktory, jako je architektonický styl vašeho domu, rozměry garáže, požadovaná izolace a rozpočet. Konzultace s prodejcem Normstahl vám může pomoci posoudit vaše potřeby a najít nejlepší možnost.

Najděte si svého dalšího prodejce zde

I když se někteří majitelé domů rozhodnou pro instalaci svépomocí, obecně se doporučuje nechat si garážová vrata Normstahl nainstalovat odborníkem. To zajistí správnou instalaci, bezpečnost a funkčnost.

Najděte si zde svého dalšího prodejce

Společnost Normstahl nabízí různé záruky v závislosti na produktové řadě a použitých materiálech. Záruky se obvykle vztahují na výrobní vady a u některých komponentů se mohou pohybovat od několika let až po doživotní záruku. Vždy si ověřte konkrétní záruční podmínky pro vámi vybrané dveře.

Garážová vrata Normstahl lze zakoupit u autorizovaných prodejců a distributorů. Místního prodejce najdete na webových stránkách Normstahl nebo ho můžete přímo kontaktovat a získat tak pomoc s nalezením prodejce ve vašem okolí.

Najděte si zde svého dalšího prodejce

Ano, mnoho garážových vrat Normstahl lze vybavit chytrou technologií, která vám umožní ovládat a monitorovat garážová vrata na dálku pomocí aplikací pro chytré telefony. Mezi funkce může patřit automatické otevírání a zavírání, upozornění a integrace se systémy domácí automatizace.

Dodací lhůty se mohou lišit v závislosti na typu dveří, možnostech přizpůsobení a aktuální poptávce. Dodací lhůty mohou obvykle trvat několik dní až týdnů. Konkrétní časové rámce je nejlepší konzultovat s prodejcem.

Najděte si zde svého dalšího prodejce

Máme rozsáhlou síť certifikovaných a kvalifikovaných servisních a profesionálních prodejců, kteří vám rádi pomohou s opravami nebo záležitostmi týkajícími se zákaznického servisu.

Najděte si zde svého dalšího prodejce

Vrata je vždy možné odemknout zevnitř garáže. Pokud však neexistuje samostatný přístup do garáže, doporučujeme zvolit pro garážová vrata dodatečné externí „nouzové odemykání“. Je důležité, aby bylo správně nainstalováno a aby byla funkce nouzového odemykání opakovaně testována v intervalu údržby „pro jistotu“.

Nouzové odblokování je příslušenství, které je vždy důležité, pokud jsou garážová vrata vybavena pohonem a garáž nemá druhý přístupový bod. To umožňuje ruční otevření vrat zvenčí v případě výpadku proudu nebo jiné poruchy.

Ano, všechny pohony dveří Normstahl se automaticky zastaví a okamžitě se vrátí do původního stavu, pokud je detekována překážka, takže se nikdo nikdy „nezasekne“ ani „nezraní“.

Jednodílná vrata se skládají z jediného křídla vrat vyrobeného z pozinkovaného ocelového plechu. Při otevírání se spodní okraj vrat vyklápí směrem ven, takže je nutné zachovat volný prostor před vraty.

Sekční vrata se skládají z několika panelových sekcí vyplněných pěnou, které tvoří křídlo vrat. Jsou vzájemně spojeny panty. Výhodou sekčních vrat oproti jednodílným vratům je, že se otevírají svisle i vodorovně, takže nevyžadují žádný prostor před vraty. Všechny panely sekčních vrat Normstahl o tloušťce 42 mm jsou také dobře izolované a tepelně oddělené. Tepelná izolace a energetická účinnost jsou mnohem lepší než u jednodílných vrat.

Boční sekční vrata se obvykle instalují, pokud je cílem využít prostor pod stropem. Díky funkci částečného otevírání také poskytují garážová vrata a vstup v jednom.

U sekčních vrat jsou sekce uspořádány vodorovně nad sebou, takže se mohou otevírat svisle nahoru. Jak název napovídá, boční sekční vrata se otevírají na pravou nebo levou stranu vstupu. Panelové sekce jsou uspořádány svisle vedle sebe. Každá sekční vrata nabízejí určité výhody a jsou vhodná pro různé konstrukční situace.

Sekční vrata poskytují spoustu prostoru uvnitř i před garáží. Lze využít téměř celou šířku a výšku průjezdu garážovým otvorem.

Vedlejší vstupní dveře jsou dveře vedle garážových vrat, které zároveň umožňují přístup do garáže. Výhodou je, že garážová vrata nemusí být pokaždé používána pro přístup do garáže. Všechny vedlejší vstupní dveře jsou k dispozici ve shodných designech garážových vrat a zajišťují jednotný vzhled.

Vstupní dveře jsou dveře integrované do vratového křídla, které umožňují přístup do garáže bez nutnosti otevírání garážových vrat. Často se instalují, pokud není k dispozici místo pro boční vstupní dveře. Používají se také v případě, že se garážová vrata často otevírají, aniž by bylo nutné je pokaždé otevírat celá. Nízký práh garážových vrat Normstahl také nepředstavuje nebezpečí zakopnutí a lze jej pohodlně přejít.

Nakládací mosty jsou nutné pro nakládku nebo vykládku nákladních vozidel. Mosty uzavírají mezeru mezi ložnou plochou vozidla a rampou. Pro různé požadavky jsou k dispozici různé varianty nakládacích mostů.

Na sekční vrata Normstahl s výklopnými dveřmi a boční sekční vrata Normstahl až do 2 polí poskytujeme 10letou záruku, která zahrnuje všechny opotřebitelné díly. Rolovací vrata Normstahl, jednodílná vrata a průmyslová vrata mají 2letou záruku. Pohony vrat Normstahl řady SPARK mají 5letou záruku na mechanismus pohonu a 2letou záruku na elektroniku. Vyrovnávací můstky a těsnicí límce Normstahl mají 2letou záruku na pevné díly a 2letou záruku na elektroniku a pohyblivé díly.

Více podrobností naleznete v našem Warranty Declaration.

Produkty Normstahl jsou k dostání výhradně u profesionálních prodejců. Naše rozsáhlá a dobře zavedená servisní a profesionální síť prodejců vám vždy ráda poskytne podporu v případě dotazů a dalších záležitostí.

Najděte si nejbližšího prodejce Normstahl