Informativa sulla privacy

Informazioni generali

doors and parts Germany GmbH si impegna a proteggere i vostri dati personali. Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente. Informazioni dettagliate sul tema della protezione dei dati sono disponibili nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati riportata sotto questo testo.

Titolare del trattamento dei dati

doors and parts Germany GmbH of Am Söldnermoos 17, 85399 Hallbergmoos, Alemania in qualità di “titolare del trattamento” è responsabile del trattamento dei vostri dati personali.

Utilizzo dei dati personali

Perché trattiamo questi dati personali?	Qual è la base giuridica di tale trattamento?
Per fornirvi le informazioni da voi richieste.	L'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è necessario per rispondere alla vostra richiesta, il che rappresenta un nostro legittimo interesse. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Per impostare e gestire il vostro account, ad esempio inviandovi promemoria per la password o notifiche di modifiche ai dati del vostro account.	L'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è necessario per fornirvi un account online, il che rappresenta un nostro legittimo interesse. Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO
Per evadere l'ordine nel caso in cui abbiate effettuato un acquisto presso questo servizio digitale, per contattarvi in merito alle vendite e nell'ambito delle nostre procedure di relazione con i clienti.	L'utilizzo dei vostri dati personali è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi contrattuali nel caso in cui abbiate effettuato un ordine su questo servizio digitale. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Per mantenere i vostri pagamenti sicuri e protetti e per proteggere la sicurezza del nostro sito web.	È nostro legittimo interesse trattare i dati personali per garantire la sicurezza dei pagamenti dei nostri clienti, prevenire le frodi e proteggere i nostri servizi digitali da attacchi informatici. Art. 6 lit. f DSGVO
Effettuare analisi statistiche sull'utilizzo del sito web per capire meglio come viene utilizzato il nostro sito e apportare miglioramenti.	È nostro legittimo interesse esaminare queste informazioni per capire come viene utilizzato il nostro sito web e per gestirlo e migliorarlo. Poiché non saranno trattati dati personali sensibili e l'elaborazione è limitata, abbiamo concluso che il nostro legittimo interesse a condurre i miglioramenti e le analisi prevale sull'interesse alla privacy dell'utente. Art. 6 lit. f DSGVO sowie Art. 6 lit. a DSGVO
Per comprendere meglio gli interessi e le preferenze dell'utente, al fine di fornirgli un'esperienza adeguata a tali interessi e preferenze.	È nostro legittimo interesse esaminare le preferenze che ricaviamo dal vostro comportamento di navigazione e dai vostri acquisti, in modo da poter personalizzare i contenuti per soddisfare meglio le vostre esigenze di clienti, purché ciò sia in linea con le vostre scelte di marketing. Art. 6 lit. f DSGVO i Art. 6 lit. a DSGVO
Per ottemperare ai requisiti legali a cui siamo soggetti, come ad esempio i requisiti fiscali o di rendicontazione finanziaria.	L'utilizzo dei vostri dati personali in questo modo è necessario per adempiere ai nostri obblighi legali. Art. 6 lit. c DSGVO
Per inviarvi comunicazioni su soluzioni, prodotti e servizi pertinenti che potrebbero essere di vostro interesse, in base alle vostre preferenze di marketing.	Vi invieremo materiale di marketing solo se abbiamo il vostro consenso o se abbiamo un interesse legittimo a tenervi aggiornati. Art. 6 lit. a DSGVO, Art. 6 lit. b DSGVO oder Art. 6 lit. f DSGVO

Trasferimento dei dati personali

Possiamo trasferire i vostri dati personali per le finalità sopra indicate:

A terzi che forniscono servizi connessi a questo servizio digitale o alle sue funzioni, ma solo nella misura necessaria a fornire tali servizi. Ad esempio: la nostra agenzia di marketing digitale, il nostro fornitore di hosting, i nostri team di assistenza clienti e gli sviluppatori di questo servizio digitale.
Quando richiesto dalla legge.
A un acquirente o a un potenziale futuro acquirente della nostra attività.

Alcuni destinatari sono situati nei seguenti paesi al di fuori dell'UE/Spazio Economico Europeo (SEE). Poiché questi Paesi hanno in alcuni casi un livello di protezione inferiore a quello dell'UE/SEE, utilizziamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea quando trasferiamo dati personali in Paesi al di fuori dell'UE/SEE e adottiamo misure aggiuntive per garantire un livello adeguato di protezione dei vostri dati personali. Le clausole contrattuali standard sono disponibili al seguente link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection_en. Adottiamo misure per proteggere tutti i dati personali trasferiti a terzi o ad altri paesi, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e come indicato sopra.

Per quanto tempo conserveremo i vostri dati personali?

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti. Ciò significa che cancelliamo i vostri dati personali quando non sono più necessari per elaborare una richiesta o un ordine, o per gestire il vostro account, le vostre preferenze di marketing o il nostro rapporto. Le statistiche rese anonime possono essere conservate più a lungo.

Tipo di dati memorizzati	Per quanto tempo viene conservato?
Informazioni di contatto fornite dall'utente, quali nome, indirizzo e-mail, regione/paese e nome della società.	Cancellati 12 mesi dopo essere diventati inattivi o dopo tre email respinte.
Le vostre risposte ai sondaggi a cui partecipate.	Cancellati 12 mesi dopo la fine del periodo di indagine. I dati aggregati che non possono essere collegati a un individuo possono essere conservati più a lungo.
Preferenze di marketing come l'opt-in o l'opt-out per la ricezione di informazioni e newsletter via e-mail.	A tempo indeterminato, in quanto è un obbligo di legge rispettare le vostre preferenze.
Informazioni relative al nostro rapporto commerciale, come i dati degli ordini e dei preventivi, i requisiti che ci fornite e le informazioni sulla consegna.	Per la durata del nostro rapporto commerciale e per i 18 mesi successivi. I dati possono essere conservati più a lungo quando siamo obbligati per legge a farlo.

Modulo di contatto

In caso di richiesta di informazioni tramite il nostro modulo di contatto, i vostri dati, compresi i recapiti da voi forniti, saranno da noi memorizzati allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive e, se necessario, inoltrati al concessionario locale responsabile per voi.

Questi dati vengono elaborati sulla base dell'art. 6 par. 1 lit. b GDPR se la vostra richiesta è legata all'adempimento di un contratto o è necessaria per l'attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all'efficace elaborazione delle richieste rivolteci (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR), qualora sia stato richiesto.

Conserveremo i dati da voi forniti nel modulo di contatto fino a quando non ne richiederete la cancellazione, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o fino a quando lo scopo della loro memorizzazione non sarà più pertinente (ad es. dopo aver soddisfatto la vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Trasferimento dei dati per le richieste di informazioni

Trasmettiamo i vostri dati di richiesta ai rivenditori locali per elaborare le vostre richieste:

Nel caso di richieste tramite il nostro modulo di offerta, trasmettiamo i vostri dati di richiesta al concessionario locale responsabile dell'elaborazione della vostra richiesta.

Strumenti di analisi e pubblicità

Google Ads

Il gestore del sito web utilizza Google Ads. Google Ads è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Ads ci consente di visualizzare annunci pubblicitari nel motore di ricerca di Google o su siti web di terzi quando l'utente inserisce determinati termini di ricerca in Google (keyword targeting). Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari mirati in base ai dati dell'utente disponibili su Google (ad es. dati sulla posizione e interessi) (targeting per gruppi target). In qualità di gestori del sito web, possiamo valutare questi dati dal punto di vista quantitativo analizzando, ad esempio, quali termini di ricerca hanno portato alla visualizzazione dei nostri annunci e quanti annunci hanno portato ai relativi clic.

L'utilizzo di Google Ads si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a commercializzare i propri prodotti e servizi nel modo più efficace possibile.

Google Analytics

Questo sito web utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Google Analytics consente al gestore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito. A tal fine, il gestore del sito web riceve diversi dati di utilizzo, come le visualizzazioni delle pagine, la durata della visita, i sistemi operativi utilizzati e la provenienza dell'utente. Questi dati possono essere riassunti da Google in un profilo 9 / 14 che viene assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo finale.

Anonimizzazione dell'IP

Su questo sito web abbiamo attivato la funzione di anonimizzazione dell'IP. Ciò significa che il vostro indirizzo IP verrà troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso agli USA. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.

Plugin del browser

Potete impedire la raccolta e l'elaborazione dei vostri dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Obiezione alla raccolta dei dati

Caratteristiche demografiche in Google Analytics e rapporti sulle impressioni nella Rete Display di Google

Questo sito web utilizza la funzione “caratteristiche demografiche” di Google Analytics per poter mostrare ai visitatori del sito web annunci adeguati nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. In questo modo è possibile generare rapporti contenenti indicazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito. Questi dati provengono dalla pubblicità basata sugli interessi di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. Questi dati non possono essere attribuiti a una persona specifica.

Nell'ambito di Google Analytics, la funzione “Rapporti sulle impressioni della Rete Display di Google” ci aiuta ad analizzare come le nostre impressioni pubblicitarie, gli altri utilizzi dei servizi pubblicitari e le interazioni con tali impressioni pubblicitarie e servizi pubblicitari si riferiscono alle visite al nostro sito web.

Potete disattivare queste funzioni in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci del vostro account Google o vietare in generale la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics, come descritto nella sezione “Obiezione alla raccolta dei dati”.

Google Conversion-Tracking

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Con l'aiuto del conversion tracking di Google, Google e noi possiamo riconoscere se l'utente ha compiuto determinate azioni. Ad esempio, possiamo analizzare quali pulsanti del nostro sito web sono stati cliccati con una certa frequenza e quali prodotti sono stati visualizzati o acquistati con particolare frequenza. Queste informazioni vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Scopriamo il numero totale di utenti che hanno cliccato sui nostri annunci e quali azioni hanno compiuto. Non riceviamo alcuna informazione che ci consenta di identificare personalmente l'utente. Google stesso utilizza i cookie o tecnologie di riconoscimento comparabili per l'identificazione.

L'utilizzo del Conversion Tracking di Google si basa sull'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il proprio sito web e la propria pubblicità. Se è stato richiesto un consenso corrispondente (ad es. consenso alla memorizzazione dei cookie), il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul Conversion Tracking di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Plug-in e strumenti

Google Maps

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Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Queste informazioni vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Il fornitore di questo sito non ha alcuna influenza su questo trasferimento di dati.

L'utilizzo di Google Maps è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a facilitare la ricerca dei luoghi da noi indicati sul sito. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR. Se è stato richiesto un consenso corrispondente, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

I vostri diritti

Per quanto riguarda i dati personali che conserviamo su di te, hai il diritto di:

Ottenere informazioni da noi in merito al trattamento dei tuoi dati personali, in particolare richiedere una copia dei tuoi dati personali dai nostri archivi,
richiederci di correggere o cancellare i tuoi dati personali (anche se ciò potrebbe comportare l'impossibilità di elaborare richieste o ordini o la scadenza del tuo account),
richiederci di interrompere il trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio l'utilizzo dei dati per migliorare il nostro sito web) o di limitarne il trattamento (ad esempio, se ritieni che i dati siano errati),
richiedere i dati personali utilizzati per fornirvi le informazioni da voi richieste, elaborare un ordine o gestire il vostro account o il nostro rapporto in un formato leggibile da dispositivo automatico, che potete trasmettere a un altro titolare del trattamento,
revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing e
se ritiene che stiamo trattando i suoi dati personali in modo illecito, presentare un reclamo all'autorità di controllo nazionale competente in materia di protezione dei dati, ovvero

Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland

Telefon: +49 (0) 981 180093-0
Telefax: +49 (0) 981 180093-800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy in risposta a modifiche dei requisiti legali, normativi o operativi. Vi informeremo di tali modifiche (compresa la data di entrata in vigore). L'uso continuato del sito web dopo l'entrata in vigore di tali aggiornamenti costituirà l'accettazione di tali modifiche. Se non si accettano gli aggiornamenti della presente informativa sulla privacy, è necessario interrompere l'utilizzo del sito web.