Suivez les étapes ci-dessous pour demander la création d'un compte :

1. Veuillez remplir le formulaire situé au-dessus de cette section en indiquant vos coordonnées.
2. Indiquez toutes vos informations personnelles dans le formulaire.
3. Cliquez sur « Envoyer ».

Une fois le formulaire envoyé, il sera soumis pour validation avant la création de votre compte. Une fois votre compte créé, vous recevrez un e-mail contenant un nom d'utilisateur et un mot de passe à usage unique que vous devrez modifier lors de votre première connexion.

Veuillez noter que la procédure de validation peut prendre quelques jours.

Votre demande de création de compte devant d'abord être examinée et validée par un collaborateur de Normstahl, la création de votre compte et l'envoi de vos identifiants par e-mail peuvent prendre jusqu'à 2 à 3 jours.

Si, au bout de 2 à 3 jours, vous n'avez toujours pas reçu d'e-mail contenant vos identifiants, veuillez contacter notre service d'assistance pour obtenir de l'aide.

Pensez également à vérifier votre dossier de courrier indésirable avant de contacter notre service d'assistance.

Suivez les étapes ci-dessous pour vous connecter au portail des partenaires Normstahl :

1. Cliquez sur le lien « Se connecter à notre portail partenaire » en haut de cette page.
2. Vous serez redirigé vers notre partenaire HID et son service de connexion.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe.
4. Cliquez sur « Se connecter ».
5. Il vous sera alors demandé de nous autoriser à accéder à vos informations personnelles.
6. Cliquez sur « Autoriser ».
7. Vous serez alors redirigé vers la page à partir de laquelle vous vous êtes connecté et votre contenu personnel apparaîtra sous votre nom dans la barre de navigation en haut de la page.

Veuillez noter que si c'est la première fois que vous vous connectez, il vous sera demandé de définir un mot de passe définitif.

Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous souhaitez le modifier, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le lien « Se connecter à notre portail partenaires » en haut de cette page.
2. Vous serez redirigé vers le portail partenaires et la page de connexion.
3. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail enregistrée, puis cliquez sur « Suivant ».
4. Sur l'écran suivant, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
5. Saisissez votre adresse e-mail dans le champ « Saisissez votre adresse e-mail ».
6. Cliquez sur « Suivant ».
7. Un nouveau mot de passe temporaire vous sera envoyé par e-mail dans quelques minutes.
8. Veuillez noter que l'expéditeur de l'e-mail est « no-reply.authentication-service@hidglobal.com ».
9. Saisissez ce mot de passe temporaire lors de la connexion, puis choisissez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
10. Cliquez sur « Valider ».

Veuillez prendre connaissance des règles relatives à la réinitialisation des mots de passe :

Longueur minimale : 8

Longueur maximale : 100

Nombre minimal de caractères différents : 5

Ne doit pas contenir de séquences

Ne doit pas correspondre à un mot de passe précédent

Ne doit pas être un mot figurant sur la liste noire

Ne doit pas contenir d'attribut utilisateur

Pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau :
Une fois connecté, votre nom apparaîtra dans la barre de navigation en haut de la page. Si vous passez la souris dessus, un menu s'affichera, présentant toutes les rubriques de l'espace de connexion des installateurs auxquelles vous avez accès.

Pour les utilisateurs mobiles :
Une fois connecté, votre nom apparaîtra dans le menu « hamburger » du site web. En cliquant sur votre nom, vous verrez s'afficher toutes les rubriques de l'espace de connexion des installateurs auxquelles vous avez accès.